İptal, İade ve Teslimat Politikası

1. Teslimat Politikası

Özenle hazırlanmış parçalarınızın size mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde ulaşmasını sağlamak için çaba gösteriyoruz.

Order Processing: Standard orders are processed, packed, and handed over to our trusted courier partners within 1 to 3 business daysÖzel yapım veya ön siparişle üretilen hatıra eşyaları için teslimat süreleri ilgili ürün sayfalarında detaylı olarak belirtilmiştir.
Sipariş Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size benzersiz bir takip numarası ve teslimat durumunuzu gerçek zamanlı olarak izlemeniz için bir bağlantı içeren bir kargo onay e-postası gönderilecektir.
Inspection Upon Delivery: Please visually inspect your package before accepting it from the courier. If the exterior packaging is torn, wet, or visibly compromised, do not accept the deliveryKuryeden "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlemesini rica edin ve bizi derhal bilgilendirin.

Sizin memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir. Eğer bir ürün beklentilerinizi tam olarak karşılamazsa, size yardımcı olmak için buradayız.

Cayma Hakkı: Tüketicinin korunması kanunlarına uygun olarak ALICI, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını saklı tutar.
Giyim İadeleri İçin Katı Koşullar: İade veya değişim yapılabilmesi için giysinin tamamen kullanılmamış, yıkanmamış, üzerinde değişiklik yapılmamış ve her türlü kokudan (parfüm, sigara vb.) veya lekeden (makyaj, deodorant) tamamen arınmış olması gerekir. Tüm orijinal marka etiketleri ve hijyen bantları, orijinal konumlarında sıkıca takılı kalmalıdır.
İade Edilemeyen Ürünler: Alıcının isteği doğrultusunda özel ölçülerde hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler cayma hakkından kesinlikle muaftır.
İade Başlatma: Sipariş numaranızla birlikte info@munevvergunayli.tr adresine bir e-posta gönderin. Onay ardından, ayrıntılı talimatlar ve bir iade kargo kodu alacaksınız.
İade Süreci: İadeniz atölyemize ulaştığında ve kalite kontrolümüzden geçtiğinde, onaylanan iadeler 3 ila 7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize (kredi/banka kartı) otomatik olarak yatırılacaktır. Bankanızın işlem sürelerinin değişebileceğini lütfen unutmayın.